EnBW-Kompetenz bei Strom und Services

Hyundai Motor Deutschland und der baden-württembergische Energieversorger EnBW AG arbeiten in Sachen E-Mobilität Hand in Hand. Das Ergebnis: Eine einzigartige Rundum-Versorgung, bestehend aus automobiler Zukunftstechnologie, sauberem Strom und einer flächendeckenden Ladeinfrastruktur. So bequem war es noch nie, nachhaltigen Fahrspaß zu genießen.

Exklusiv für Hyundai Kunden: Der Sondertarif

Mit dem Kauf Ihres voll- oder teilelektrischen Hyundai Modells haben Sie eine richtungsweisende und nachhaltige Entscheidung getroffen. Dabei sind Sie nicht nur mit moderner Technik unterwegs, sondern Sie profitieren dank unserer Zusammenarbeit mit dem Energieunternehmen EnBW auch von besonders günstigen Preisen an vielen Normal- und Schnellladestationen.
Der Hyundai KONA Elektro lädt an einer öffentlichen Ladesäule.
Stromverbrauch für den Hyundai KONA Elektro nach den realitätsnäheren WLTP-Werten kombiniert: 14,7-14,6 kWh/100 km; elektrische Reichweite bei voller Batterie: 514-377 km; CO₂-Emissionen kombiniert: 0g/km; CO₂-Effizienzklasse: n. v.1

Das sind Ihre Vorteile:

  • Exklusiver Tarif für Hyundai Kunden
  • Voller Überblick über Ihre Kosten
  • Alle Leistungen aus einer Hand
  • Nutzung des größten Ladenetzes in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zusammen mit Holland, Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg, Liechtenstein, Schweden, Dänemark, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Kroatien und Spanien können Sie damit an über 600.0002 Ladepunkten laden.
Smartphone mit der EnBW mobilty+ App und ein EnBW-Logo.

Die EnBW mobility+ App

Mit der EnBW mobility+ App nutzen Sie einen smarten Helfer, der die nächsten freien Stromtankstellen schnell und einfach findet. Dabei können Sie die Suchergebnisse nach Ladeleistung und Steckertyp filtern und bekommen sogar angezeigt, ob Ihre bevorzugte Ladeeinrichtung im Moment verfügbar ist.

Die App bietet darüber hinaus nützliche Zusatzfunktionen – etwa die bequeme Zahlungsabwicklung oder das Starten der Ladevorgänge direkt am Smartphone.

Die kostenlose Anwendung ist im App-Store (iOS) sowie bei Google Play (Android) erhältlich.

So können Sie den Sondertarif buchen

Akku und Ladestecker: Symbolbild für den EnBW Hyundai Sondertarif.

1. Voraussetzungen

Um den Sondertarif nutzen zu können, müssen Sie Besitzer eines Hyundai Elektro- oder Plug-in-Hybridmodells sein.
Dokument mit Checkmarks: Symbolbild für die Registrierung für den EnBW Hyundai Sondertarif.

2. Registrierung

Tragen Sie bitte Ihre Kontaktdaten und Ihre Fahrzeugidentifikationsnummer FIN (Fahrzeugschein oder Fahrzeugbrief) in unser Formular ein.
Smartphone mit Ladestecker-Grafik: Symbolbild für die Aktivierung des EnBW Hyundai Sondertarifs.

3. Code erhalten und Sondertarif nutzen

Nach dem Absenden Ihrer Daten erhalten Sie eine E-Mail mit einem individuellen Zugangscode, den Sie in Ihrer EnBW mobility+ App eingeben – fertig!
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  1. Logo Auto Bild 20/2021: Testsieger EnBW mobility+ App

    Auto Bild

    Beste Ladenetzabdeckung

    Zum dritten Mal in Folge ist der Tarif EnBW mobility+ von AUTO BILD als Testsieger bei der Ladenetzabdeckung in Deutschland, Österreich und der Schweiz ausgezeichnet worden. Weltweit stellt EnBW mobility+ über 600.0002 Ladepunkte in 17 Ländern zur Verfügung. Zudem erreichte der EnBW mobility+ Ladetarif L den ersten Platz unter den „unabhängigen Anbietern“ beim diesjährigen eMobility Excellence Report der AUTO BILD.

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  1. Logo connect 10/2023: Testsieger Elektromobilitätsanbieter, EnBW mobility+

    Connect

    Bester E-Mobilitätsanbieter

    Zum fünften Mal in Folge belegt EnBW mobility+ als Deutschlands bester Elektromobilitätsanbieter Platz 1 im connect Ladenetztest (Ausgabe 10/2023). Dabei konnte das Unternehmen vor allem mit der Ladepunktabdeckung und der EnBW mobility+ App punkten.

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  1. Logo connect 10/2023: Testurteil SEHR GUT als Charge Point Operator, EnBW mobility+

    Connect

    Bester Ladesäulen-Betreiber

    EnBW ist einfach erstklassig: Zum dritten Mal in Folge erhält der Ladesäulenbetreiber das Testurteil SEHR GUT in der Kategorie “Charge Point Operator” (Ausgabe 10/2023). Ausschlaggebend waren sehr gute Ladeerfahrungen und die rasante Ausbaugeschwindigkeit des Schnellladenetzes in Deutschland.

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So aktivieren Sie den Sondertarif

Egal, ob Sie die EnBW Mobility+ App bereits aktiv nutzen oder gerade erst installiert haben: Die Aktivierung des Hyundai Sondertarifs gelingt in wenigen Schritten.
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  1.  Ein Smartphone mit der EnBW mobility+ App: Zahlungsprofil anlegen.

    Registrierung

    1. Wenn Sie noch kein Zahlungsprofil in Ihrer App angelegt haben, registrieren Sie sich zuerst und erstellen Sie Ihren myEnergyKey-Login.
  2. Ein Smartphone mit der EnBW mobility+ App: Eingabe des Zugangscodes.

    Verifizierung

    2. Geben Sie Ihren Zugangscode ein und folgen Sie den weiteren Schritten der App.

    Jetzt laden Sie automatisch mit Ihrem Partnertarif.

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  1. Ein Smartphone mit der EnBW mobility+ App: Profilseite.

    Menü öffnen

    1. Wenn Sie bereits ein MyEnergyKey-Login und/oder ein bestehendes Zahlungsprofil angelegt haben, öffnen Sie bitte im Menü Ihren Profilbereich.
  2. Ein Smartphone mit der EnBW mobility+ App: Weiteres Zahlungsprofil erstellen.

    Option wählen

    2. Wählen Sie die Option „Weiteres Zahlungsprofil erstellen“.
  3. Ein Smartphone mit der EnBW mobility+ App: Eingabe des Zugangscodes.

    Code eingeben

    3. Geben Sie Ihren Zugangscode ein und folgen Sie den weiteren Schritten der App.

    Jetzt laden Sie automatisch mit Ihrem Partnertarif.

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Jetzt neu: AutoCharge

Mit der neuen AutoCharge Funktion von EnBW können Sie Ihr Fahrzeug ganz ohne Ladekarte und ohne EnBW mobility+ App aufladen. Einfach an die Ladesäule fahren, Ihren Hyundai mit dem Kabel mit der Ladesäule verbinden und der Ladevorgang startet ganz automatisch. Sie müssen sich nur einmalig für AutoCharge registrieren. 
Wie das genau funktioniert, erklärt das folgende Video.
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  1. Ein Elektroauto wird an einer EnBW Ladesäule geladen.

    Willkommen im EnBW HyperNetz!

    EnBW bietet Zugang zu mehr als 600.0002 Ladepunkten in 17 europäischen Ländern. Überall zu transparenten Preisen ganz einfach mit der EnBW mobility+ App oder Ladekarte aufladen.
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  1. Logo des EnBW Naturstrom-Labels

    Ökostrom-Tarif

    Sie erhalten einen Stromtarif, hinter dem sich 100 % Ökostrom verbirgt. Damit tragen Sie dazu bei, dass der Strommix in Deutschland grüner und die nachhaltige Stromproduktion weiter ausgebaut wird.
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  1. Eine Hyundai Ladekarte für das Laden an öffentlichen Ladestationen.

    Hyundai Ladekarte

    Mit der Hyundai Ladekarte laden Sie Ihr Fahrzeug an allen Ladestationen der EnBW und ihrer Roamingpartner bargeldlos auf. Hinterlegen Sie Ihre Hyundai Ladekarte einfach in der EnBW mobility+ App – schon können Sie alle Ladepunkte ganz einfach finden, sich dort hin navigieren lassen und direkt bezahlen.
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FAQs

Der Ladepreis beträgt für das AC-Laden („Normalladen“) und für das DC-Laden („Schnellladen“) 0,51 €/kWh (EnbW), bzw. 0,62 €/kWh (andere Betreiber) (19% MwSt.).

Seit dem 02. November 2020 erhebt unser Kooperationspartner EnBW eine sogenannte „Blockiergebühr“. Diese wird bei mehr als vier Stunden Anschlusszeit an die Ladesäule fällig und beläuft sich auf 10,00 Cent pro Minute. Die Gesamthöhe dieser Zusatzgebühr ist allerdings bei 12,00 EUR pro Ladevorgang gedeckelt („Kostenairbag“).

Grund für die Einführung der neuen Gebühr ist der Wunsch, möglichst allen E-Fahrzeugnutzern ausreichende Ladekapazitäten zu bieten. Leider werden gerade im städtischen Bereich Ladepunkte immer wieder als kostengünstige Parkplätze missbraucht. Da 95% der Ladevorgänge maximal 3 Stunden dauern, sollte spätestens mit Ablauf der vierten Stunde die Ladesäule wieder frei gegeben werden.

Mehr erfahren

Installieren Sie die EnBW mobility+ App und melden Sie Sich an oder registrieren Sie sich. Beim Erstellen Ihres Zahlungsprofils wählen Sie die Option „Partnertarif starten“ und geben dort Ihren Zugangscode ein, den Sie per Mail erhalten haben. Wenn Sie schon Nutzer der EnBW mobility+ App sind, öffnen Sie Ihren Profilbereich und wählen die Option „weiteres Zahlungsprofil erstellen“. Wählen Sie die Option „Partnertarif starten“ und geben dort Ihren Zugangscode ein. Jetzt können Sie den Hyundai Sondertarif über Ihre EnBW mobility+ App buchen.

Download Anleitung

Ihre Ladekarte ist mit Ihrem Kundenkonto der EnBW mobility+ App verknüpft und fließt in Ihre monatliche Abrechnung ein - somit haben Sie alle Kosten immer im Blick. Über die Ladehistorie können Sie außerdem alle bisherigen Ladevorgänge einsehen.
Sollten Sie in der EnBW mobility+ App keine Möglichkeit haben den Sondertarif zu buchen, dann wenden Sie sich bitte an unseren Support:
Tel.: 0721 – 72586 420
Erreichbarkeit: Montag-Donnerstag 8:00-20:00, Freitag 08:00-19:00
Ja, wenn Sie Ihr Fahrzeug an einer der von EnBW registrierten Ladesäulen aufladen und Sie den EnBW Sondertarif mit dem Zugangscode in Ihrer App aktiviert haben, nutzen Sie diesen Tarif automatisch bei jedem Ladevorgang.
Über Ihre EnBW mobility+ App finden Sie alle aktuellen Details zu den verfügbaren Ladepunkten. Dort können Sie die nächste Ladestation in Ihrer Nähe oder an Ihrem Zielort suchen und auch nach der Ladeleistung filtern. Um den günstigen Hyundai Sondertarif nutzen zu können, müssen Sie sich vorher mit Ihrem individuellen Code in der EnBW mobility+ App registriert haben.
Mit der Hyundai Ladekarte bzw. der EnBW mobility+ App können Sie im ganzen EnBW Hypernetz bargeldlos laden. Das bedeutet, dass Sie an über 600.0002 Ladepunkten in Deutschland, Österreich, Schweiz, Holland, Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg, Liechtenstein, Schweden, Dänemark, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Kroatien und Spanien laden können. Alle Ladepunkte können Sie über die EnBW mobility+ App finden.
Ihre Hyundai Ladekarte können Sie für 9,90 € direkt in der App bestellen.
Öffnen Sie die EnBW mobility+ App und gehen Sie in den Reiter „Tarife & Karten“. Unter „Ladekarten“ können Sie Ihre Hyundai Ladekarte hinzufügen. Diese ist nun aktiviert und kann sofort genutzt werden.
Wenn Sie kein Hyundai Elektro-Fahrzeug mehr fahren, haben Sie leider auch keinen Anspruch mehr auf unseren Hyundai Sondertarif. Bitte deaktivieren Sie Ihren Hyundai Sondertarif in der App, damit der nächste Fahrzeugbesitzer in den Genuss des Hyundai Sondertarif kommen kann.
Leider ist mit der angegebenen FIN derzeit eine Tarif Buchung nicht möglich. Wir bitten Sie um ein wenig Geduld, bis wir den Fall geprüft haben. Unser Support Team wird sich bei Ihnen kurzfristig melden.
Bitte checken Sie als Erstes Ihren Spam-Ordner. Sollte die Bestätigungsmail mit Ihrem Code dort auch nicht sein, dann wenden Sie sich bitte an unseren Support:
Tel.: 069 / 380 767 211
E-Mail: info@hyundai.de
Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Hyundai-Modell die Funktionalität „AutoCharge“ unterstützt. Das können Sie bequem in der EnBWmobility+ App sehen, nachdem Sie Ihr Fahrzeug dort ausgewählt haben. Wenn das Fahrzeug geeignet ist, steht über dem Fahrzeug-Icon das „AutoCharge“-Symbol.

Sofern Ihr Fahrzeug AutoCharge unterstützt, klicken Sie in der EnBW mobility+ App auf das "Bearbeiten"-Symbol und starten Sie den Registrierungsprozess. Mit der Funktion "Passende Ladesäule filtern“ werden Ihnen alle AutoCharge-fähigen Ladesäulen in Ihrer Nähe angezeigt. Wählen Sie eine dieser Ladesäulen aus, fahren Sie zu ihr und klicken anschließend in der App auf „Ladepunkt auswählen“. Nach der Auswahl des Ladepunktes müssen Sie lediglich der Anleitung auf Ihrem Smartphone folgen. In Ihrem Kundenkonto können Sie dann die erfolgreiche Aktivierung von AutoCharge ebenfalls oberhalb Ihres Fahrzeugs sehen.

Video-Anleitung

Achten Sie bei der Registrierung darauf, dass Ihr Fahrzeug nicht voll geladen ist oder im Fahrzeug eine niedrige Ladegrenze (“Lade nur bis 60%“) eingestellt ist. Eine Registrierung lässt sich nur durchführen, wenn Ihr Fahrzeug kommuniziert, dass es Energie benötigt und laden will.

Ab jetzt können Sie an jeder AutoCharge-fähigen EnBWmobility+ Ladesäule einfach den Stecker in Ihr Fahrzeug einstecken und der Ladevorgang startet automatisch. Natürlich wird Ihnen der Start eines Ladevorgangs in Ihrer EnBWmobility+ App angezeigt. Sie können einen AutoCharge Ladevorgang entweder über die App, direkt an der Ladesäule oder einfach mit Ihrem Fahrzeug beenden.

Der Ladevorgang kann erst gestartet werden, wenn die Kommunikation zwischen Fahrzeug und Ladesäule komplett aufgebaut ist. Dies kann, je nach Fahrzeug, zwischen 10 und 60 Sekunden dauern. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie AutoCharge, die App oder Ihre Ladekarte verwenden.

Aktuell können Sie an ca. 90% der CCS-Ladestationen von EnBW AutoCharge nutzen. Die EnBW Hypercharger (> 100 kW) sind sogar alle AutoCharge-fähig. In Ihrer EnBWmobility+ App können Sie ganz einfach nach passenden Ladesäulen filtern oder in den Detail-Informationen der Ladestation nachschauen.

Leider ist es an AC-und CHAdeMO-Ladepunkten aktuell nicht möglich AutoCharge zu nutzen.

Die AutoCharge-Funktion von EnBW ist mit keinerlei Zusatzkosten für Sie verbunden. Für die Abrechnung des AutoCharge-Ladevorgangs wird das dem Fahrzeug zugeordnete Zahlungsprofil und der darin gewählte Tarif mit dessen Konditionen genutzt (den aktuellen Ladepreis für den Hyundai Sondertarif entnehmen Sie bitte Frage 1).

AutoCharge kann für ein Fahrzeug nur in einem Profil aktiviert werden. Wenn Sie an der Ladestation den Stecker in dieses Fahrzeug einstecken, beginnt der Ladevorgang sofort mit dem Profil, in dem AutoCharge für dieses Fahrzeug aktiviert ist. Ganz unabhängig davon, ob diese das derzeit aktive Profil in der EnBWmobility+ App ist oder nicht. AutoCharge startet beim Verbinden mit der Ladestation immer automatisch, wenn ein Fahrzeug für diese Funktion aktiviert ist.

Um einen Ladevorgang mit diesem Fahrzeug in einem anderen Profil, also dem “nicht AutoCharge”-Profil, durchzuführen, ist es wichtig, dass Sie den Ladevorgang zuerst mit Ihrer Ladekarte oder der App starten und danach erst das Fahrzeug mit der Ladesäule verbinden.

Ja, Ihre EnBWmobility+ App und Ihre Ladekarte sind weiterhin aktiv und können ganz normal genutzt werden. AutoCharge wird nur dann ausgeführt, wenn Sie den Stecker einstecken ohne zuvor ein anderes Medium (die App oder die Ladekarte) zu nutzen. Das heißt, der Ladevorgang wird immer über das Medium gestartet, das Sie zuerst auswählen.
Nein, das Laden mit AutoCharge ist bisher nur an ausgewählten Schnellladesäulen möglich, die von EnBW selbst betrieben werden.
Vereinzelt kann es passieren, dass ein veralteter Softwarestand AutoCharge nicht unterstützt, der neue Stand dieses Problem jedoch behoben hat. Sollte das bei Ihnen der Fall sein, erhalten Sie in Ihrer App die Fehlermeldung “Es gibt ein Problem mit der Fahrzeug-Software" während des Kopplungsversuches zur Ladestation. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihren Hyundai Partner.
Die grundsätzliche Funktionalität, einen Ladevorgang durch das Einstecken des Steckers zu authentifizieren ist bei beiden Standards identisch. ISO15118 Plug&Charge benötigt jedoch eine komplexe IT-Infrastruktur sowie besondere Implementierungen in Fahrzeug und Ladestation. Dadurch unterstützen die wenigsten Fahrzeuge und Ladesäulen heutzutage diesen Standard. Zurzeit gibt noch kein Modell auf dem Markt mit dem Sie Ihren mobility+ Vertrag im Fahrzeug nutzen zu können. Wann es hier einen OEM übergreifenden Standard samt Regelwerk gibt ist noch nicht absehbar. AutoCharge nutzt jedoch einen bereits heute in jedem Fahrzeug verfügbaren Identifier, welcher von jeder Ladesäule ausgelesen werden kann. Sie sind somit nicht gezwungen den OEM eigenen Mobility Service zu verwenden um den Plug&Charge Komfort nutzen zu können. Ebenso ist AutoCharge abwärtskompatibel, d.h. dass zukünftige Fahrzeuge die normkonform kommunizieren, sowohl Plug&Charge via ISO15118 als auch AutoCharge unterstützen.
In diesem Fall löschen Sie bitte Ihre aktive AutoCharge Kopplung in der EnBWmobility+ App, ansonsten würde der neue Besitzer, bzw. Nutzer des Fahrzeugs auf Ihre Kosten laden. Wie sie die AutoCharge Kopplung deaktivieren entnehmen Sie bitte Frage 25.
Wenn Sie z.B. Ihr Fahrzeug verkaufen, können Sie Ihre Registrierung für AutoCharge jederzeit über die EnBWmobility+ App löschen. Öffnen Sie hierfür Ihr Kundenkonto und wählen Sie die "Bearbeiten"-Funktion unterhalb Ihres Fahrzeugs aus. Ganz unten wird nun „AutoCharge löschen“ angezeigt. Dies müssen Sie nur noch bestätigen und schon ist die AutoCharge Funktion Ihres Fahrzeugs gelöscht.